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¿Tiene preguntas sobre LifeCare de Banco Popular de Puerto Rico?
Tenemos las respuestas.

  • ¿Qué es LifeCare?
  • LifeCare es un seguro de vida diseñado para clientes con cuentas de depósito o tarjetas de crédito de Banco Popular de Puerto Rico donde usted puede nombrar al Banco como su beneficiario.

    En este caso, el pago del beneficio será utilizado para abonar a cualquiera de las siguientes deudas que tenga con Banco Popular de Puerto Rico:
    • Préstamos personales
    • Tarjetas de crédito
    • Líneas de crédito o reservas
    El orden para abonar a las deudas será basado en la tasa de interés anual comenzando con el porcentaje más alto al más bajo.

    Si alguna de esas deudas ya está asegurada, el beneficio se aplicará a cualquier balance no cubierto y pendiente de pago.

    Si a la fecha de su fallecimiento usted no tiene deuda con Banco Popular de Puerto Rico las instituciones financieras, el beneficio o sobrante será redistribuido a los demás beneficiarios según nombrados.

    De no seleccionar al Banco como su beneficiario, puede nombrar a cualquier ser querido como su beneficiario.

    Consulte el certificado de seguro para más detalles.
  • ¿Quién es el suscriptor de este seguro?
  • Caribbean American Life Assurance Company (CALAC) es el suscriptor de esta cubierta. CALAC, sus subsidiarias y afiliadas operan en Puerto Rico bajo el nombre de Assurant®.
  • ¿Cómo me inscribo?
  • ¡Inscribirse en línea es fácil! Visite la sección de Inscripción de este sitio web para revisar los detalles del producto. Luego, complete la solicitud en línea.
  • Estoy inscrito en este programa. ¿Mi cónyuge también está cubierto(a)?
  • Este seguro opcional se limita a una cubierta individual.
  • ¿Cómo sé si soy elegible para inscribirme en LifeCare?
  • Para ser elegible, debe estar entre las edades de 18 a 74 años y ser residente de Puerto Rico. Además, debe tener una cuenta de depósito o tarjeta de crédito de Banco Popular de Puerto Rico.
  • ¿Hay alguna pregunta de salud o un examen médico requerido para inscribirse?
  • No se requieren preguntas de salud ni exámenes médicos para determinar la elegibilidad.
  • ¿Cuánto cuesta este seguro?
  • Visite la sección Información de la Cubierta para obtener más información.
  • ¿Cómo pago LifeCare?
  • Su prima fija se cobrará a su tarjeta de crédito o cuenta de depósito de Banco Popular de Puerto Rico seleccionada y el cargo se reflejará en su estado de cuenta mensual.
  • ¿Qué sucede si no hago mi pago mensual?
  • Posterior al vencimiento del pago de su prima usted tiene un período de gracia de 31 días. Para recibir los beneficios del seguro, su pago de prima debe estar al día. Luego del período de gracia de 31 días, su póliza será cancelada y no podrá recibir los beneficios.
  • ¿Cuándo comienza la cubierta?
  • Si usted se inscribe al programa del 1ro al 10 del mes la fecha de efectividad es el día 1ro del mes corriente. Si usted se inscribe al programa del 11 al 30 o 31 del mes tendrán efectividad del día 1ro del próximo mes.
  • Me inscribí en LifeCare en línea y mi inscripción fue aprobada. ¿Qué pasa después?
  • Se le enviará por correo postal un paquete de bienvenida que contiene su Certificado de Seguro, la Página de Sumario y otros documentos importantes a la dirección que tenemos registrada para usted.
  • ¿Por qué fue denegada mi solicitud a LifeCare?
  • Su solicitud puede haber sido denegada porque no cumplió con nuestros requisitos de elegibilidad o debido a que ya cuenta con una cubierta.
  • ¿Cómo puedo actualizar mi información personal (dirección, beneficiario, etc.)?
  • Le ofrecemos varias alternativas para que pueda solicitar la actualización de su información de forma segura:
    • Enviando un correo electrónico a:

      • credito@assurant.com


    • Enviando comunicación escrita por correo dirigida a:

      • Assurant

      PO Box 195167

      San Juan, PR 00919


    • Llamando al:

      • 1-800-981-8888, de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.

  • Si estoy inscrito en LifeCare, ¿cuándo finaliza esta cubierta?
  • Su cubierta de seguro finaliza automáticamente en la primera de las siguientes fechas:
    • La fecha en que se da por terminada la póliza;
    • La fecha después de que el período de gracia ha caducado;
    • La fecha en que cumpla 80 años;
    • La fecha de su muerte;
    • La fecha en que Banco Popular de Puerto Rico cierra su cuenta, cancela su tarjeta o retira sus derechos y privilegios en su cuenta; o
    • La fecha en la que recibimos su solicitud para cancelar su cobertura de seguro
  • LifeCare le provee una cubierta de seguro de vida. El monto del beneficio es seleccionado por usted al momento de inscripción. El monto será pagado a los beneficiarios nombrados o de lo contrario a la sucesión de la persona asegurada.

    Usted puede nombrar a Banco Popular de Puerto Rico como beneficiario. La cantidad designada a Banco Popular de Puerto Rico será utilizada para abonar a la deuda en nombre de usted.Las deudas que pueden ser abonadas son las siguientes:
    • Préstamos personales
    • Tarjetas de crédito
    • Líneas de crédito o reservas
    El orden para abonar a las deudas será basado en el porcentaje de interés anual, comenzando con la deuda que tenga el mayor porcentaje de interés anual hasta la deuda con el interés anual más bajo

    Si alguna deuda con la institución financiera ya está asegurada, LifeCare cubrirá el balance no cubierto por el seguro primario.

    Si a la fecha de su muerte, usted no tiene deudas o la cantidad designada a la institución financiera es mayor a la deuda con dicha institución, o la deuda fue cubierta en parte o en su totalidad por un seguro primario, el sobrante será redistribuido a los demás beneficiarios en la misma proporción nombrada por usted.

    Usted tiene la opción de escoger al banco como su único beneficiario, escoger al banco y a sus familiares y amigos, o solo familiares y amigos. No es requerido nombrar al banco como beneficiario si usted no desea.


  • ¿Tengo que nombrar a Banco Popular de Puerto Rico como mi beneficiario?
  • Nombrar a Banco Popular de Puerto Rico como su beneficiario no es requerido. Es una alternativa que le ofrecemos para que usted tenga la tranquilidad de que sus deudas serán atendidas y eliminarles esa preocupación a sus seres queridos en caso de que usted falte.

    Usted puede nombrar a su(s) beneficiario(s) y adjudicarle a cada uno el porciento de beneficio que determine.
  • ¿LifeCare cubre mis deudas con otra institución financiera?
  • LifeCare está diseñado para pagar sólo las deudas de préstamos personales, tarjetas de crédito o líneas de crédito que tenga con Banco Popular de Puerto Rico exclusivamente.


  • ¿Cómo se calcula la prima?
  • La prima es calculada a base de $0.96 por cada $1,000 del beneficio.

    Refiérase a la sección de Información de la Cubierta para conocer el pago mensual según el beneficio que seleccione.


  • ¿Puedo adquirir LifeCare aunque mis deudas estén cubiertas por otro seguro?
  • Sí. Si alguna de sus deudas ya está asegurada, el beneficio se aplicará a cualquier balance no cubierto por la póliza de seguro principal.

    De haber algún sobrante, se redistribuirá entre los beneficiarios nombrados según el porciento del beneficio asignado por usted.


  • ¿Cómo someto una reclamación?
  • Le ofrecemos varias alternativas para que pueda someter su reclamación de forma segura:

    Llamando al:
    1-800-981-8888, de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M.


    Visitando el portal de reclamaciones reclamacionespr.assurant.com

     

    Enviando comunicación escrita por correo dirigida a:

    Assurant

    PO Box 195167

    San Juan, PR 00919


    Su información nos llegará de forma segura no importa el método que seleccione.


  • ¿Cómo verifico el estado de una reclamación?
  • Visite nuestro portal de reclamaciones para conocer el estado de una reclamación.
  • ¿A quién debo contactar si tengo una pregunta o inquietud sobre mi reclamación o sobre la cobertura del seguro?
  • Puede verificar el estado de una reclamación visitando el portal de reclamaciones. Si tiene más preguntas o inquietudes, comuníquese con Assurant.
  • ¿Puedo cancelar mi cobertura en cualquier momento?
  • Sí, LifeCare es un programa opcional y puede ser cancelado de cualquier momento. El Código de Seguros nos exige que nos notifique por escrito su interés de cancelar la póliza. Debe incluir también su nombre completo, dirección, producto que interesa cancelar y número de certificado o póliza. Puede hacernos llegar la carta:

    Por correo electrónico:

    lifecare@assurant.com; o


    Por correo postal:

    Assurant

    PO Box 195167

    San Juan, PR 00919


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Asegúrese de que su legado no sea una preocupación. Su paz mental comienza hoy.

LifeCare le permite asegurar el bienestar financiero de sus seres queridos.

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LifeCare es suscrito por Caribbean American Life Assurance Company (CALAC), parte del grupo de compañías de Assurant, Inc. Los productos y servicios de seguros son ofrecidos por Popular Insurance LLC, una subsidiaria de Popular, Inc. y afiliada de Banco Popular de Puerto Rico. Popular Insurance es una Agencia General y Representante Autorizado debidamente autorizado por la Oficina del Comisionado de Seguros para gestionar negocio de seguros de vida, vida variable, anualidades variables, incapacidad, propiedad y contingencia, título y servicios de salud en Puerto Rico. Los productos de seguros no son depósitos, no están asegurados por la FDIC u otras agencias del gobierno federal, y no están garantizados por Banco Popular de Puerto Rico. Popular Inc. y Banco Popular de Puerto Rico no ofrecen, suscriben o emiten productos de seguro. Assurant, Inc. y Popular Insurance LLC, Popular Inc. o Banco Popular de Puerto Rico no son afiliadas.

La información personal obtenida en esta página no se utilizará para un propósito distinto a la venta de una póliza de seguros.

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